La tua azienda nei social network!

Il Social Media Marketing è una branchia del web marketing che si occupa di progettare e gestire la visibilità delle aziende/marchi all’interno di social network e comunità virtuali (Facebook, MySpace, Linkedin, Twitter ecc.): è importante esserci, creare gruppi, partecipare ed essere pronti a smentire eventuali voci negative.

Il Web 2.0 ha aperto nuovi canali preziosi per chi si occupa di SEO (Search Engine Optimization) e di SEM (Search Engine Marketing).

I Social Media sono diventati degli enormi bacini di traffico da “sfruttare” per portare visitatori qualificati verso un determinato sito web attraverso le pubbliche relazioni (Public Relations Marketing) o la pubblicità (Social Advertising).

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APPROFONDIMENTO:

Il Social Advertising non sempre ha esiti positivi in quanto i messaggi pubblicitari tendono ad essere invasivi e a distrarre il navigatore intento a comunicare con altri utenti e quindi poco propenso alla lettura di eventuali banner o messaggi pubblicitari.

Il fine del Public Relations Marketing, invece, è quello di creare con l’utente/consumatore un rapporto paritario, avvicinarsi il più possibile al proprio target di riferimento, diffondere i valori aziendali, supportare il cliente tramite servizi di customer care e far conoscere i propri prodotti attraverso gruppi di discussione, opinion leader, video che ne valorizzino le caratteristiche.

Un altro esempio Social Media Marketing è l'azione di marketing virale che si può intraprendere, per esempio, sui siti di video sharing come YouTube: spesso le aziende, anche senza dichiarare la propria identità, pubblicano contenuti interessanti o particolarmente divertenti con l'obiettivo di generare traffico costituito da utenti che visionano il video e quindi il messaggio pubblicitario.

Spesso all’interno dei social media si scambiano anche pareri su aziende e su prodotti e questi pareri, se non monitorati, diventano incontrollabili anche a causa della velocità con cui le informazioni si propagano in rete.

Per questo motivo è molto importante che le aziende partecipino attivamente alle conversazioni che le riguardano, con un proprio blog o attraverso un proprio account sui social network, piattaforma perfetta per la creazione e il mantenimento di relazioni. Utilizzare parte del budget per comunicare il valore del proprio marchio sui social media è di fondamentale importanza.

L’ottimizzazione della presenza di un brand o azienda all'interno dei principali social media e' diventata una mansione specifica che prende il nome di SMO (Social Media Optimization).

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